7cc-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7cc অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("7cc", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। 7cc ওয়েবসাইট (https://7cc.one) ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

7cc বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিটি 7cc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং 7cc-এর মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

7cc বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্ হ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি নয়।

7cc আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করা এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা এবং আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করা এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানো।

7cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা সমতুল্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।

7cc ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকজ নিষ্ক্রিয় করলে 7cc-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7cc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত:

• SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ (7cc-এর কর্মীরাও) আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভারকে সুরক্ষিত রাখে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমিত এবং লগ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভৌগোলিকভাবে পৃথক সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

7cc আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ সময়কাল নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: ২ বছর পর বেনামী (anonymized) করা হয়।

সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

7cc-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউনট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি7cc ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

7cc প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে।

• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) তাদের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• 7cc তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

7cc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হব ে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।